Consultation vidéo en ligne

1. Les pré-requis techniques

• Un ordinateur (PC ou Mac, Windows ou Linux) avec une connexion à Internet rapide (pour le son et la vidéo)
• Le logiciel Skype installé et configuré avec votre compte (téléchargé gratuitement sur http://www.skype.com)
• Un micro, des hauts-parleurs et une webcam sont un plus, mais ne sont pas obligatoires (vous communiquerez alors par écrit)

Besoin d'aide pour installer Skype ? Consultez notre page d'aide à l'installation !

 

2. Pour prendre un rendez-vous

• Depuis votre espace client, cliquez sur « Demande de rendez-vous », proposez 3 dates et heures.Vous recevez confirmation du consultant pour une des 3 dates proposées.
• A partir de ce moment là et jusqu'à 5 min avant la consultation vous pouvez payer la consultation.
• ½ heure avant la consultation vous recevrez un mail pour vous rappeler votre rendez-vous et que vous devez payer si ce n'est pas déjà fait.

3. Pour payer votre consultation

• Vous devez vous identifier dans « Consultation par video»
• Une fois dans votre espace client, la consultation en attente de paiement apparaîtra, en cliquant dessus, vous accéderez au paiement sécurisé.
• Une fois la consultation payée, vous recevez la confirmation du paiement.

4. Pour la consultation

Skype est un logiciel de visio-conférence. Depuis votre espace, si votre consultation est payée, elle apparaît comme « acceptée ». Un bouton vous permettra d'appeler le consultant, à partir de 5 minutes avant la consultation.

Vous devez alors lancer votre logiciel Skype installé et configuré avec votre compte (créé gratuitement sur http://www.skype.com). 5 minutes avant la consultation, vous pouvez vous connecter sur le site et accéder au bouton APPEL.

5. Quand la consultation est terminée

Vous ne pouvez plus accéder à la consultation et devez recommencer la procédure pour demander un nouveau rendez-vous ou en avoir convenu d'un lors de l'entretien.

 

6. Honoraires

Le coût de la consultation est de 50,00 €  la séance de 30 minutes en psychanalyse.

Elle est de 70 € la séance de 45 minutes en psychothérapie.

Le paiement en ligne de votre consultation sera assurée par Paypal. La transaction bancaire est gérée par le site de la banque, votre numéro de carte bancaire ne transite pas par notre serveur. Nous ne recevons que le résultat de l'opération.

Vous pouvez opter aussi pour des paiements par chèques, lesquels sont à adresser avant la première consultation.

 

Pour utiliser nos services de consultations, vous devez absolument répondre à ces pré-requis :

J'accepte les modalités de la consultation et je pose ma question

 

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